サエル<定期コースの解約>はコレに注意!円満解約のポイント

サエル 定期便の解約について

敏感肌専用のブランド「ディセンシア」から発売のサエル・saeru。

 

ストレスからくるシミにも対応し、益々脚光を浴びている薬用の美白コスメです。

 

 

サエルには、その都度注文せずに自動で商品が届く「定期お届けサービス」があり、その便利さとお得さが人気です。

 

●サエルの定期お届けコースの特典 一覧

 

  • 商品代金が10%割引になる
  •  

  • 定期サービス以外の商品も同時購入で10%割引
  •  

  • ポイントが通常の2倍速くたまる
  •  

  • スペシャルギフトがもらえる

 

詳しい内容についてお知りになりたい方は:サエルの定期便はこんなにお得って知ってた?!をご覧ください♪

 

ただ、一度定期コースに入会すると

 

解約できなかったらどうしよう...?

 

・電話で引き止められたり、面倒な事にならないか?

 

・「〇回以上の受け取りが必須ですよ」という回数制限がないか?

 

こういった点が気になってなかなか入会に踏み切れない場合もありますよね?

 

このページでは、サエルの定期解約について「これだけ押さえておけばOK!」というポイントについてまとめてみました。

 

円満解約を目指したいあなたのお役に立てると幸いです!

 

 

サエル定期 解約のポイントとは?

 

それでは早速、定期解約のポイントについて説明していきますね!

 

解約の方法は「電話」

 

サエルの定期お届けコースの解約は、インターネットからではなく電話をかけて行います。

 

サエル側としては、お客様のご本人確認の為に電話でのみ解約を受け付けているとのことでした。

 

 

解約の「タイミング」

 

次に、電話をかけるタイミングですが、

 

次の商品受け取りから解約したい場合は、次回お届け予定日の6日前までに電話をするようにしましょう。

 

サエル側では、お届け予定日に合わせて出荷の準備に入るのが予定日の6日前のようです。

 

解約できない「曜日」

 

サエルの解約は電話でのみ受け付けているのですが、実は、電話の窓口は

 

 日曜日と祝日はお休み なんです。

 

今日解約しないと次の商品が届いちゃう!というギリギリのタイミングが日曜日と祝日にあたってしまうと、解約の電話ができないので注意が必要です。

 

サエルの電話窓口は、

 

・月曜日から金曜日は10時から20時(夜の8時ですね)まで、

 

・土曜日は10時から17時(夕方5時です)まで受け付けています。

 

【ディセンシアお客様センター窓口】 0120-714-115(フリーダイヤル)

 

解約したい意思がかたまったら、できるだけ早めに連絡しておく方がやはり安心かなと思います。

 

 ここまでのポイントをまとめると:サエルの解約は、電話で行い、月曜日から土曜日の間で、次のお届け予定日の6日前までに行えばOKです!

 

解約の電話で引き止められたりしない?

 

解約のポイントは、電話と連絡する日が大事という事を前の項でお伝えしましたが、

 

ひきとめられたり、嫌な想いをしたらどうしよう?」という不安が残っている方もいらっしゃるかもしれませんね。

 

インターネット上で調べてみた所、サエルの定期を実際に解約した方がいて、

 

 『ひきとめられたり、継続を促されることはなく、簡単だった』というようなコメントが載っていました。

 

このような体験談が実際にあるので、解約はすんなり進むと考えて良いと思います!

 

また、サエルの発売元であるディセンシア社は、大手、ポーラ・オルビスグループの一員でもありますので、お客様への対応もそれなりの信頼がおけると思います。

 

 サエル側から、もしかしたら解約の理由を聞かれるかもしれませんが、思った通りの理由を言ってあげればOKかと。

 

サエルは、雑誌などで度々特集が組まれるような人気コスメブランドなのですが、

 

・使っているうちに『他のコスメも使ってみたい』となったり、

 

・使っているうちに『ナゼか肌に合わなくなってきた』り、

 

・『コスト的に続ける事が難しくなってしまった』ということもありえますよね?

 

 こういった消費者の事情もメーカー側は熟知しているはずです。

 

メーカーはお客様の意見を聞きたがっているものなので、改善点などあったら教えてあげ、ひとまず今回は解約したい、という旨を伝えたらお互いハッピー♪円満解約となるでしょう。

 

尚、サエルには、定期コースに「〇回以上の受け取りが必須」というような受け取り回数の取り決めはありません

 

1回の受け取りで解約しても違約金が発生するなんてことはありませんので、ご安心くださいね!

 

 

サエル解約後 定期の特典はどうなる?

 

サエルの定期お届けサービスを解約すると、商品代の割引を始めとした会員の特典は一切受けられなくなります

 

もしも、まだサエルを使いたい気持ちが残っている場合は、100日先までお届け日を先送りする「お休み」ができます。

 

「お休み」は、電話連絡の他、公式サイトの「マイページ」からも処理ができますので、しばらく検討したい場合にはこのお休み制度を利用してみるのも良いでしょう。

 

自分に合ったスキンケアは、一度変えてみて『あ、やっぱりあっちの方が私には合ってた!』と気づいたりすることもあります(笑)

 

あなたが、あなたの肌を最高に輝かせてくれるようなスキンケアに出会えたら最高ですね♪

 

●サエル これからお試しの方はこちら(サエルトライアルセット公式サイト)